Konto Tipps und Tricks

Die Verwaltung von Konten im GoldenEra Ecosystem funktioniert überall in der gleichen Weise. Unten sind ein paar Tipps zu häufigen Fragen aufgelistet.

Konto anlegen

Schritt 1) Anmeldeschirm aufrufen und links unten "REGISTER" auswählen.
Schritt 2) Auswahl des richtigen Landes falls die Vorauswahl nicht passt (Pfeil nach unten Symbol) und dann in das Feld für "Birth date"(Geburtstag) klicken.
Schritt 3) Es wurde ein Auswahlfenster für die Datumsauswahl geöffnet. Links oben die Jahreszahl auswählen ...
Schritt 4) .. und das richtige Geburtsjahr auswählen. Danach noch den Monat und den Tag auswählen.
Schritt 5) Die persönlichen Angaben ausfüllen: Gender: Male = Mann, Female = Frau Title = Anrede Mr. = Mann, Ms. = Frau First Name: Vorname Middel Name: weitere Vornamen Last Name: Familienname Street and house no.: Strasse und Hausnummer Country: Land City: Stadt bzw Ortsname Postal Code: Postleitzahl Danach "NEXT" anklicken.
Schritt 6) Die weiteren persönlichen Daten ausfüllen: Land für Telefonnummer wählen Telefonnummer ohne die führende "0" eingeben Email adresse: Email Adresse Choose password: Passwort eingeben Repeat password: Passwort noch einmal eingeben als Bestätigung Account Currency: Währung des Kontos aussuchen (Pfeil nach unten). Im Falle eines Kontos bei der Narodna Bank sollte hier "ROD" ausgewählt werden. Terms and Conditions: Nach dem Lesen der Geschäftsbedinungen muss diesen noch durch anklicken des quadratischen Feldes zugestimmt werden. Danach mit "NEXT" weiter.
Schritt 7) An die vorher eingegebene Emailadresse wird ein Mail mit einem 6-stelligen PIN-Code geschickt. Dieser PIN muss hier eingegeben werden. Danach mit "NEXT" weiter.
So oder ähnlich schaut das Mail mit dem PIN Code aus, der im Schritt 7 eingegeben werden muss.
Schritt 8) Wenn der PIN Code passt ist die Registrierung abgeschlossen. Es wird ein weiteres Mail an die oben eingegebene Emailadresse geschickt. Wichtig: Den 10 stelligen Code aus Buchstaben und Zahlen nach dem "Your login is: " gut aufbewahren. Dieser wird zum Beispiel für das Zurücksetzen des Passwortes gebraucht. Weiters ist im Mail auch noch die Kontonummer für das gerade angelegte Konto (im Beispiel 1111111) angegeben.
Schritt 9) Nun kannst du dich auf dem Loginschirm (siehe Schritt 1) anmelden. Als "Login" kann entweder die Emailadresse oder der 10 stellige Code (siehe Schritt 8) verwendet werden.

Passwort zurücksetzen

Schritt 1) Wechseln auf den Anmeldeschirm und rechts unter dem Eingabefeld für das Passwort „RESET PASSWORD“ auswählen
Schritt 2) In das erste Feld den Logincode eingeben. Den 10stellige Code aus Grossbuchstaben und Zahlen hast du bei der allerersten Anmeldung/Registierung per Mail bekommen. Dann noch deine Emailadresse eingeben und auf „NEXT STEP“ gehen.
Schritt 3) Du bekommst eine Mail mit einem 6 stelligen PIN Code den du auf der nächsten Eingabemaske brauchst.
Schritt 4) Den PIN Code und deine Telefonnummer eingeben , dann auf „NEXT STEP“
Schritt 5) Dein neues Passwort in beide Eingabefelder eingeben. Danach auf „NEXT STEP“
Schritt 6) Passwort wurde auf das neue Passwort geändert.

Bestätigen der Identität

Erst wenn die Identität des Kontoinhabers nachgewiesen ist (auch "KYC - Know your customer" genannt), kann mit dem Konto gearbeitet werden. Dazu erscheint je nach Konto ab einem bestimmten Betrag nach der Anmeldung folgende Aufforderung. Wichtig: der Betrag muss eine Nacht auf dem Konto sein - erst am nächsten Tag wird das folgende Formular angezeigt.

Für den Identitätsnachweis müssen 3 Fotos mit folgenden Inhalten vorbereitet werden

Beschreibung	Symbolbild
Ein Foto vom Pass bzw. ein Bild, auf dem die Vorder- und Rückseite des Personalausweises zu sehen ist.
Eine wiederkehrende Rechnung (idealerweise Strom/Gas/Wasser - falls nicht vorhanden sollte auch eine Telefonrechnung gehen) auf der die Wohnadresse angegeben ist.
Ein aktuelles Portraitfoto auf dem auch der Pass/Personalweis zu sehen ist.

Nun können die einzelnen Bilder durch anklicken der Symbole in der jeweiligen Eingabezeile ausgewählt und hochgeladen werden. Am Ende auf "Save" bzw. "Speichern" drücken.

Je nach Aufkommen kann es einige Zeit dauern, bis der Kontoinhaber eine Bestätigung des Identitätsnachweises per Mail erhält. Sollte etwas nicht passen erfolgt ebenfalls eine Information via Mail.

Nach dem erfolgreichen Identitätsnachweis wird das oben gezeigt Fenster nicht mehr angezeigt und das Konto kann verwendet werden.

Bekannte Probleme

Problembeschreibung	Grund	Lösung
Nach dem Einrichten des Kontos ist ein Login nicht mehr möglich (Seite hängt nach der Eingabe von User und Passwort)	Kann vorkommen wenn z.B: ein "€" - Zeichen am Anfang des Passwortes verwendet wird	Passwort neu setzen